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¿Necesita ayuda? Siempre estamos aquí para usted

Nuestras preguntas frecuentes son amplias y responden a una variedad de preguntas

¡Convertirse en miembro es fácil y gratis!

Todo lo que tiene que hacer es crear una cuenta, proporcionando su dirección de correo electrónico y su contraseña y podrá empezar.

Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de verificación con un enlace para confirmar su registro. Hemos diseñado este proceso de “doble opción” para asegurarnos de que usted es exactamente quien dice ser.

Asegúrese de revisar su correo basura/no deseado así como su bandeja de entrada regular y agréguenos a su lista de remitentes seguros.

Sólo se le permite registrarse para una cuenta.

Si descubrimos que tiene más de una cuenta, todas sus cuentas pueden ser cerradas y usted puede ser bloqueado permanentemente de nuestro servicio y todo el dinero perdido.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento iniciando sesión y haciendo clic en la pestaña de configuración debajo de su nombre y de la foto de su perfil, que aparece en la parte superior derecha de cada página de nuestro sitio. Una vez que ha confirmado su contraseña, puede seguir las instrucciones para cerrar su cuenta. Una vez que una cuenta ha sido cerrada, no puede ser reabierta y se perderá todo el saldo.

Para cambiar o actualizar los detalles de su cuenta, tales como la dirección de correo electrónico, la dirección de su domicilio, la información de su teléfono móvil y/o su información bancaria, haga clic en la pestaña “Configuración” debajo de su nombre y de su foto de perfil, que aparece en la parte superior derecha de cada página cuando inicia sesión en su cuenta.

Tenga en cuenta que al cerrar su cuenta perderá su saldo actual y su cuenta no podrá ser reabierta.

Al no participar en más de un año, asumimos que los datos de su perfil no están actualizados y que no está interesado en continuar construyendo este perfil con nosotros.

Antes de que pierda su saldo, recibirá correos electrónicos que le invitarán a iniciar sesión y confirmar que su cuenta sigue activa. Si no responde a estas preguntas iniciando sesión y participando, su cuenta se considerará inactiva y podrá ser cerrada.

No se puede cancelar la suscripción de los correos electrónicos transaccionales debido a que éstos son un requisito para la continuación de su cuenta. Si no desea recibir recordatorios diarios sobre las actividades disponibles en su cuenta, puede cambiar la frecuencia en la pestaña de configuración de su cuenta. Si desea descontinuar su cuenta y cesar todas las comunicaciones y tratos con usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

Actividades

El pago de las actividades varía según la duración y el tipo de actividad. También se le pagará una pequeña cuota de investigación en caso de que no cumpla con los criterios para una encuesta.

Cada actividad le dirá cuánto podría recibir antes de participar en ella.

Dentro de su canal también hemos introducido preguntas de actualización de perfil sencillas y fáciles de usar para móviles, para que pueda construir fácilmente su perfil, incluso cuando esté fuera de casa. Esto le permite interactuar y responder a las preguntas haciendo clic en cada ficha de alimentación.

Aunque es posible que no le paguen por cada pregunta de actualización del perfil, cada respuesta ayudará a conectarle a más grupos y actividades pagadas.

Las campañas se asignan a las personas pertinentes sobre la base de la información de su perfil. Aunque no podemos prometerle un cierto número de campañas cada semana, cuanta más información comparta, más oportunidades tendrá de que las campañas se ajusten a usted.
Algunos estudios son más complejos que otros y, por ello, sus secciones de selección pueden contener más preguntas de las que se consideran habituales antes de calificar para el cuestionario principal. Tratamos de mantener las preguntas de detección al mínimo, sin embargo en algunos casos las simples preguntas demográficas no son suficientes para asegurar que nuestros clientes tengan el público adecuado. Si una sección de selección va más allá del ámbito de la justicia para el pago estándar, nos aseguraremos de que la tarifa de selección se incremente en consecuencia.

No podemos garantizar el número o la frecuencia de las actividades que recibirá en un período de tiempo determinado, ya que éstas dependen de una serie de variables, a saber, el número de respuestas necesarias, el flujo/aceleración de la actividad, el enfoque específico adoptado y/o la distribución de los perfiles requeridos. Se le dirigen actividades basadas en las respuestas dentro de su perfil y los grupos asociados de los que puede estar separado. Cuantas más preguntas de perfil pueda responder, mayor será la posibilidad de que se le asigne una nueva actividad.

La mejor manera de asegurarse de llegar a una actividad en sus primeras etapas o de no perderse por completo es iniciar la sesión con la misma regularidad y seguir actualizando la alimentación para las nuevas actividades que vayan surgiendo.

Siempre estamos trabajando para arreglar errores técnicos. Si ha completado una actividad pagada y cree que no le han pagado por ello, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente.
Recuerde incluir toda la información que pueda acerca de la encuesta, incluyendo el nombre, la identificación, las ganancias potenciales o cualquier detalle sobre el tema de la encuesta y lo que salió mal.

Una VPN (red privada virtual) es un servicio que encripta los datos de tráfico de Internet. La VPN oculta su dirección IP y encripta todos los datos que nos envía o recibe, lo cual puede fallar en algunas de nuestras comprobaciones de seguridad en actividades en las que esto puede ser un requisito.
Si está usando un VPN o cree que la conexión de red que tiene encendida está activada, por favor apáguela/pruebe una fuente de red diferente cuando participe con PDI.

Canjes

Si su banco nos informa de una amortización fallida, un correo electrónico automático le pedirá que actualice la información de su cuenta bancaria dentro de su cuenta y que nos confirme una vez hecho. Una vez que hayamos verificado sus datos bancarios, estaremos encantados de reprocesar su amortización.
Dependiendo del país en el que viva, puedes cambiar sus ganancias por diferentes opciones de recompensa. Dinero en efectivo directamente en su banco o cuenta PayPal, Tarjetas de Regalo. Siempre estamos buscando nuevos socios de recompensa, si tiene una buena idea o le gustaría ver algo disponible en su región, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su opinión.

Podemos depositar su amortización sólo en una cuenta bancaria o de PayPal a su nombre o en una cuenta bancaria conjunta a su nombre.

Esta política se ha establecido para asegurar que nadie pueda canjear el saldo de su Opinión PDI excepto usted. También evita que la gente opere varias cuentas de PDI Opinion bajo diferentes nombres.

Privacidad y seguridad

Sólo recopilamos la información que usted elige para compartir con nosotros. Usted decide qué información de perfil desea completar. Los tres grandes tipos de información que recopilamos son:
  • información que usted nos proporciona directamente;
  • información sobre su uso e interacción con PDI Opinion; e
  • información recopilada a través de la plataforma, las aplicaciones, terceros u otros sitios web.
La información de su perfil se almacena en nuestro sistema de servidores en la nube y está protegida detrás de un poderoso cortafuegos. Todos los datos sensibles están altamente encriptados y sólo se conectan a su identificación de miembro para asegurar un alto nivel de seguridad para toda su información. Puede aprender más acerca de cómo se hace en nuestra Política de Privacidad.

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Nuestra Política de Privacidad asegura que las respuestas que usted envíe durante una actividad se proporcionen a las empresas en un formato no identificado. Nunca proporcionaremos sus respuestas o información de perfil a las empresas de forma que permita su identificación personal (a menos que nos dé permiso expreso para ello).

Cuando usted participa en una actividad, las respuestas que envía se proporcionan a las empresas como datos anónimos. Nunca proporcionaremos sus respuestas o información de perfil a las empresas de forma que permita su identificación personal (a menos que nos dé permiso expreso para ello).

También utilizamos los datos que recopilamos para mantener y mejorar constantemente su experiencia en la PDI Opinion. Su información ayuda a personalizar el contenido, las campañas, las encuestas y las percepciones que ve en su perfil. Cuanto más interactúe con su perfil, más relevantes serán las campañas y ofertas en las que será invitado a participar.

Odiamos el correo no deseado tanto como usted. No enviamos correo no deseado, ni permitimos que ninguna empresa o individuo se involucre en actividades de correo no deseado a través de nuestro servicio.

Todos los mensajes y/o correos electrónicos enviados a través de PDI Opinion son evaluados en cuanto a su autenticidad y relevancia para usted. Como parte de este proceso, no permitimos que las empresas envíen mensajes a menos que exista un consentimiento directo de su parte.

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